Informații Livrare

Produsele comandate vor fi livrate prin curier în toată țara.

Taxa de livrare se calculeaza în funcție de destinație și de greutatea coletului dacă optezi pentru livrarea prin curier. Curierul vă va anunța telefonic sau prin sms ziua și ora livrării. Pentru produsele aflate pe stoc, termenul de livrare este între 2 - 5 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.

Pentru produsele aduse la comandă, în stoc furnizor sau din lichidări de stoc, termenul de livrare se poate extinde între 7 - 21 zile lucrătoare.

După plasarea comenzilor, se va trimite un mesaj de confirmare pentru înregistrarea comenzii și nu obligă vânzătorul la executarea acesteia până la momentul confirmării stocului disponibil și a termenului de livrare a comenzi. Disponibilitatea afișată este aproximativă si se bazează pe stocurile scriptice din zilele precedente. Disponibilitatea reală a produselor și termenele de livrare va vor fi comunicate telefonic de către operatorii noștri la confirmarea comenzii.
Pentru produsele cu stoc epuizat temporar, se poate cere anularea comenzii sau replanificarea livrării acestora în momentul reprimirii lor în stoc.

Termenul de predare la curier pentru produsele existente în stoc este de maxim 3 zile lucrătoare dacă acestea sunt în stoc; nu se rezervă produsele și nu se pot programa livrări întârziate. Nu deținem un soft care să gestioneze livrări ale comenzilor la o anumită dată.

În cazul în care comenzile sunt plasate și se dorește un termen de livrare mai mare de 3 zile, vă rugăm să ne comunicați în nota de comandă în momentul plasării comenzii sau să confirmați telefonic după plasarea comenzii. Nu se mai pot face modificări dacă comanda a fost predată către curier.

Plata comenzii se poate face la livrare, prin OP în contul bancar precizat pe factura proformă, cu cardul sau prin Revolut. În colet veți primi și factura comenzii.

Sameday EasyBox este una dintre opțiunile de livrare la locker (dulap cu ridicare personală) pentru produsele comercializate de Sofiart. Lockerul EasyBox oferă avantajul livrărilor 24/7 în proximitate, în funcție de locația selectată, simplu și rapid.

 

Sameday Easybox

Produsele comandate sunt livrate într-un locker securizat, disponibil non-stop în mai multe puncte de ridicare din marile orașe (punctul de ridicare poate fi ales în pagina de checkout / finalizare comandă). Atunci când optați pentru livrarea produselor la lockerul Sameday EasyBox, veți putea alege locker-ul de unde să ridicați comanda, în funcție de sectorul / zona în care doriți, chiar în pagina de finalizare a comenzii.

Condiții de livrare la locker:

  • se livreaza la locker doar produsele de dimensiuni mici și medii, corespunzatoare capacitaților permise de locker;
  • dacă comanda dvs. este mai mare ca volum decat putem trimite la EASYBOX, vom livra prin metoda clasica de curierat door-to-door.

Un locker standard are dimensiunile (lungime x lățime x înălțime) 350 x 80 x 215 cm și este format din 5 coloane de stocare și o coloană tehnică.

O coloană de stocare este formată din 10 boxuri (cutii) cu următoarele dimensiuni:

  • 2 sertare mari: 445 x 390 x 470 mm;
  • 3 sertare medii; 445 x 200 x 470 mm
  • 5 sertare mici: 445 x 100 x 470 mm.
  • greutatea maximă permisă la locker este de 20 Kg.

Cum beneficiați de livrarea easybox:

  • adăugați în coș produsele dorite;
  • selectați în checkout la modalitatea de livrare Sameday EasyBox și alegeți locația;
  • selectați metoda de plată dorită (card online, ordin de plată, Revolut sau ramburs POS – plata cu cardul la locker) și finalizați comanda;
  • după expedierea acesteia, atunci cand comanda ajunge în EasyBox veți primi un e-mail sau în aplicația de la Sameday cu un cod QR, pe care il scanați la punctul de ridicare pentru a debloca lockerul în care se află coletul dvs.;
  • produsele se pot ridica din EasyBox în orice moment al zilei, în maxim 56 de ore după ce sunteți notificat prin email sau în aplicația Sameday. În cazul în care nu ridicați coletul acesta va fi returnat.